平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、以下の製品において電気用品安全法に関する表示不備が判明いたしましたので、ご報告申し上げます。
【対象製品と不備内容】
■ 二重絶縁表示の不備
下記製品において、二重絶縁が施されているにもかかわらず、適切な表示がなされていなかったことが確認されました。
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HPPC001（販売期間：令和3年6月16日～令和4年1月15日）
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PW20W（販売期間：令和3年6月18日～令和3年11月12日）
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BAT.CHARGER-01（販売期間：令和3年2月8日～令和4年1月31日）
■ 二重絶縁未実施にもかかわらず表示されていたケース
下記製品において、二重絶縁が施されていないにもかかわらず、二重絶縁マークが表示されていたことが確認されました。
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YHY-1201000（販売期間：令和3年10月25日～令和3年12月25日）
■ 絶縁耐力試験の条件不備
さらに、HPPC001につきましては、絶縁耐力試験が基準に満たない条件で実施されていたことも判明いたしました。
【お客様対応について】
現在お使いの対象製品について、安全性には問題ございませんが、法令に則った正しい表示とするために、以下の対応を無償で実施させていただきます。
【対応内容】
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二重絶縁マークの貼り付け、またはマークを覆うシールの貼り付け
ご希望のお客様には、当社にてシール貼り付け作業を行います。 -
HPPC001ご利用のお客様へ
絶縁耐力試験基準に則った試験をご希望される場合、当社にて改めて試験を実施し、合格後にご返送させていただきます。
【手続きの流れ】
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下記フォームよりお申し込みください。
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弊社よりご案内後、当該製品を着払いでご返送いただきます。
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製品到着後、5営業日以内に作業を実施し、返送いたします。
📩 お申し込みフォーム：
【最後に】
このたびは、弊社製品に関し多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今回の事態を真摯に受け止め、再発防止と品質管理の徹底に努めてまいります。
※以下に、該当製品の確認方法および正しい表示例を記載いたします。
製品：LightCell+ (BAT.CHARGER-01)
＜正しい表示＞
＜表示不備＞
製品：Sonicharge 114W (HPPC001)
＜正しい表示＞
＜表示不備＞
製品：Sonicharge 20W (PD20W)
＜正しい表示＞
＜表示不備＞
製品：PowerZ Pro 600 (YHY-1201000）
＜正しい表示＞
＜表示不備＞
